Files
ada-dmitry.github.io/_notes/IT-School/Additional/02-slaoi.md
T

60 lines
1.0 KiB
Markdown

---
title: SLI/SLO/SLA
---
## ✅ SLI — Service Level Indicator
**Показатель уровня сервиса.**
Что мы измеряем?
📌 Примеры:
- Доля успешных запросов
- Среднее время отклика
- Аптайм за 30 дней
---
## 🎯 SLO — Service Level Objective
**Целевой уровень показателя.**
Какого значения мы хотим достичь?
📌 Примеры:
- 99.9% успешных запросов
- ≤ 200 мс отклик в 95% случаев
---
## 🤝 SLA — Service Level Agreement
**Соглашение об уровне сервиса.**
Юридическое обязательство перед клиентом.
📌 Включает:
- SLO (цели)
- Санкции за нарушения
- Обязанности сторон
---
## 📊 Связь:
```
SLI → что измеряем
SLO → цель показателя
SLA → договор с клиентом
```