---
title: "SLI, SLO, SLA"
sidebar:
  nav: mobile_nav
---

## ✅ SLI — Service Level Indicator

**Показатель уровня сервиса.**

Что мы измеряем?

📌 Примеры:

- Доля успешных запросов

- Среднее время отклика

- Аптайм за 30 дней

---

## 🎯 SLO — Service Level Objective

**Целевой уровень показателя.**

Какого значения мы хотим достичь?

📌 Примеры:

- 99.9% успешных запросов

- ≤ 200 мс отклик в 95% случаев

---

## 🤝 SLA — Service Level Agreement

**Соглашение об уровне сервиса.**

Юридическое обязательство перед клиентом.

📌 Включает:

- SLO (цели)

- Санкции за нарушения

- Обязанности сторон

---

## 📊 Связь:

```
SLI → что измеряем

SLO → цель показателя

SLA → договор с клиентом
```